Qui sommes-nous?

MATISERE est le spécialiste des équipements d’accès en hauteur, de la sécurisation de chantier, des dispositifs de manutention et de levage et du matériel de chauffage pour tous les travaux et ouvrages de l’industrie, du bâtiment et de la maison aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers. Nous vous accompagnons dans le choix de votre matériel et trouvons ensemble les solutions adaptées à votre besoin.

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Créée en 2004, MATISERE est une entreprise française devenue l’un des leaders européens de la vente en ligne de matériels spécialisés pour le travail et la sécurité en hauteur, le levage, la manutention et le chauffage.


Vous retrouvez toutes nos offres via nos différents sites marchands dédiés : echelledirect.fr, echafaudagedirect.frrampe-de-chargement.frseche-serviette-radiateur.fr, …

Notre offre s’adresse aux artisans et professionnels de l’industrie et du bâtiment tout comme aux particuliers. Notre service logistique assure une livraison à travers l’Europe (France, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Autriche, Luxembourg).

En moins de 15 ans, notre entreprise s’est développée jusqu’à constituer aujourd’hui une équipe dynamique de 20 personnes, dédiées à la satisfaction de nos clients. L’entreprise est dirigée depuis sa création par Rudy Placet.


notre équipe

Notre équipe commerciale, joignable par téléphone ou par mail, mettra tout en œuvre pour vous fournir un devis ou l’information pertinente dont vous avez besoin dans les 48 heures (en période standard).


Un problème avec votre commande en ligne, votre navigation sur nos différents sites marchands ? N’hésitez pas à parler directement avec un de nos techniciens Web.


Faites appel à nos experts pour vous aider à trouver la meilleure solution adaptée à votre problématique !

Notre large gamme de produits nous permet de répondre à toutes les situations dans tous les domaines.


Une demande spécifique ? Soumettez-la à notre bureau d’étude qui vous fournira un accompagnement personnalisé et une réponse sur-mesure.



Grâce à notre situation géographique et notre efficacité logistique, nous sommes en mesure d’assurer une livraison à travers l’Europe (France, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Autriche, Luxembourg), et ceci dans les meilleurs délais.


Nos locaux sont situés en France à Bourgoin-Jallieu, en Nord-Isère. Notre entrepôt pour un retrait éventuel de la marchandise est, quant à lui, situé à La Verpillière, au sud de Lyon.  

 

Nous assurons à nos clients un vrai support et un suivi rigoureux dans le choix, la commande et la livraison de leurs matériels.


Nos équipes sont là pour répondre à vos interrogations et vous proposer une solution en s’adaptant à votre besoin et vos contraintes.

Nous proposons également différents moyens de paiement et solutions d’expédition. Nous disposons notamment d’une solution de retrait gratuit de la marchandise à notre entrepôt situé à La Verpillière (Isère).

 

Notre équipe locale vous assure une véritable expérience client où l’humain reste au cœur de nos préoccupations.

Nous sommes orientés vers le choix d’un matériel spécialisé, de qualité et répondant aux exigences des réglementations et normes européennes en vigueur.


La conception et la production européenne du matériel proposé atteste de notre niveau d’exigence et nous permet de garantir une meilleure qualité de service ainsi qu’une meilleure réactivité tout en limitant notre empreinte carbone.

Notre savoir-faire nous permet de vous proposer une offre personnalisée, parfaitement adaptée à votre besoin.


N’hésitez pas à nous adresser vos demandes particulières qu’il s’agisse d’une fabrication de matériel aux propriétés particulières ou pour une utilisation spécifique, nous étudierons avec attention votre demande et vous proposerons un accompagnement personnalisé.

Horaires d'ouverture:

Lundi à Vendredi entre 8h30 - 15h

Plan d'accès

Dépôt de Matisère
NE PRENEZ PAS DE RISQUES INUTILES !

La Garantie Sécurité Totale vous assure la protection des produits de votre commande

  • Nous reprenons la marchandise chez vous et à nos frais pour un échange ou un remboursement.
  • Vous disposez de 30 jours de réflexion au lieu de 14, que vous soyez particulier ou professionnel.

Si vous souhaitez renoncer à cette garantie et assumer les frais en cas de retour et d'échange de votre marchandise, ne cochez pas la case.

Pour votre tranquilité, nous vous conseillons de conserver cette garantie.

Tarifs
  • La garantie est facturée 2,9% du total HT de votre commande jusqu’à 200€ d’achats, avec un minimum de 1,50€ HT.
  • Pour les commandes entre 200 et 400€ HT, un forfait de 5.80€ HT est appliqué.
  • Pour les commandes supérieures à 400€ HT, un forfait de 7.90€ HT est appliqué.
Conditions
  • Cette garantie ne dispense pas de refuser le matériel ou d’émettre des réserves en cas d’avaries: aucun produit abîmé durant le transport ne sera repris sans refus ou réserves de votre part en présence du transporteur.
  • Les produits doivent être retournés complets, dans un état neuf, dans leur emballage d’origine ou dans un emballage équivalent.
  • Aucun produit monté ou utilisé ne pourra être repris.
  • Les produits fabriqués selon les spécifications du client (produits personnalisés et sur-mesure: dimensions, couleurs… ) et les articles ayant été utilisés et/ou montés ne sont pas couverts par cette garantie.
  • Le remboursement s'effectue après réception et contrôle par notre équipe logistique.
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